昨日，南部传媒发布了一篇网友反映“从金鱼安置小区到工业园园区骑行人民出行电动车，两次骑行不到1公里，用时最多也才10分钟，都被扣了21块钱”的贴文，这到底是怎么一回事呢？
贴文链接：3分钟收费21元，南部这个共享电动车收费这么高？

经南部传媒与人民出行工作人员了解得知，这位网友的两次骑行还车点都超出了运营范围，所以系统都收取了20元调度费。目前，已对网友的情况向平台提出了退费申请，经审核后会在3-5个工作日办理退费。

注意！超出运营区域将收取调度费

为何要收取调度费？据人民出行工作人员介绍，为满足南部县主城内用户往返骑行，同时方便运维人员换电池，人民出行共享电动车设置有运营区域，如果在运营区域以外还车，由于运维人员会来拉走车辆，所以会产生20——30元调度费。工作人员强调：“这些在用户骑行和还车时系统都会有提示，如果用户在第一次遇到类似情况，可申诉退费。”

金鱼安置小区的运营区范围，如果是边缘地带，就可能收取调度费。

河西工业区属于运营区外。如果是在以上红线区域内还车，调度费用是20元；在红线往粉色区域还车，调度费是30元；在粉色区域以外，共享电动车会提醒断电，不能骑行了，调度费是30元。

（网络配图）


南部传媒温馨提醒：广大市民在使用人民出行电动车出行时，不论是在骑行和还车时都有系统提醒，还请多留意后台信息；如果在使用人民出行电动车出行第一次发生类似情况的用户，都可申诉退费。
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