哈喽,大家好~我是咔小姐。


本期的大咔驾到与以往有所不同——2020年5月21日夜间至22日早晨,广州普降暴雨到大暴雨,局部地区特大暴雨。


突如其来的暴雨也带来了让人措手不及的城市内涝,而咔小姐最关心的自然要数在本次灾情中受到巨大打击的车主们——

广州地区车辆受灾情况如何?

被水浸泡过的车辆该如何处理?

受灾车主们又会得到怎样的赔付呢?......


针对这些疑问,咔小姐专门邀请到了来自广州的车主LABONLY。由他带我们亲临现场,最直观、最近距离地了解广州目前的情况,一起走进广州522特大暴雨受灾的现场。


PS:文末为大家准备了互动礼品,千万不要错过哦!



车主资料介绍

昵称:LABONLY

型:奥迪A3

车龄:8年

用车性质:上下班通勤|周末游玩|长假回老家

职业:销售经理

标签:动手能力超强的理工男|旅行达人|美食达人




Q能简单介绍一下目前你所在的小区,以及小区中车辆受灾的具体情况吗?



A

我居住的小区处于广州东部交通枢纽中心新塘镇,也就是这次受灾最严重的中心地带


全小区住户1400多户,地下车库加地上临时车位共900左右车位,车位非常紧张,回来晚的业主车友就只能停在小区外围了。


在这次的特大暴雨中,全小区共1300多台小车全军覆没,没有一台能幸免。用车友们心里话说就是心都在滴血!


由于这次暴雨导致的城市内涝,小区内全部车辆都被水淹过仪表盘,有的甚至过顶。地库的车更不用说,直接泡水几天——到现在第六天了,有的车还没拖出来。


同时这次水淹可以对我们车友和居民带来了极大生活上的不方便,上下班交通费直线上涨,灾情几天还没水没电,没网络,手机信号差,生活保证都有问题,简直就是太难了!






Q本次暴雨导致的城市内涝可以说是多年一遇,您作为事件的亲历者和受害者可以从您的角度分析一下小区受灾如此严重的原因吗?



A

首先根本原因是因为5月21日晚上的特大暴雨。有邻居说在这住里13年都没有出现过这样的情况,在去年年底市政还特意搞了雨水污水分流排水系统。


这不禁让我们产生了疑问:除了天灾还有没有人祸呢?



客观上讲,物业管理处没有及时通知车主移车,对紧急突发事件没做好预案以及对灾情不够重视。


所以从法理上,物业是有一定的责任的。目前附近万科小区的物业已经跟业主达成协议,赔偿停车位上的车主相应赔偿,有保险的保险赔完车损险,某科物业再赔付保险金额的30%,还对其他损失适当补偿。


目前我们小区业主还在合理合法跟物业交涉赔偿方案,到发稿为止,还没有明确答复




Q通过您的讲述了解到,这次受灾的车主数量非常多,每个家庭的情况也各有不同,您能给我们简单介绍下吗?



A

由于车的数量多,各种情况各种问题都有,给我给大家梳理一下


有的家庭是有几台车的;

有的家庭新买了车但没来得及上商业保险

有的车友的车刚买回来不到一个星期甚至连车牌都还没上;

还有的是深圳车牌,由于不在深圳居住,再也上不了深圳牌照了,只能上回老家的车牌,这些都是让车友非常头疼的事!




Q能详细说说为何不能上深圳或者是广州的车牌对于车友们来说是一件头疼的事情吗?



A

对于那些之前是深圳牌照的车主来说,最大的是经济损失


因为现在规定要上深圳牌照必须在深圳居住(而小区中的业主实际居住在广州),所以车主们丧失了获取深圳车牌的条件。


现在深圳车牌的拍卖价格为5万起步,所以对于那些之前是深圳车牌的车主来说经济损失可以说是非常大。


而对于损失广州车牌的车主们来说,最主要的是出行的便利大打折扣因为车辆如果上的是外地车牌在广州开车会很不方便。


广州限行新规的核心内容为:开四停四——意思是外地车辆进入管控区,四天内无论是只开一天车,还是隔天断续行驶,达到四天后就必须离开管控区。


或者在管控区内停驶四天,才可刷新一个新的行驶周期。因为这个政策的规定导致外地车牌在本地开的话特别麻烦,所以因为本次水灾需要进行车辆报废的部分车主会受到影响。





Q这次受灾的车辆应该如何处理呢?保险公司又会进行怎样的理赔措施呢?



A

因为我们小区受灾严重,有超过一千辆车需要进行处理,所以现在平安保险、太平洋保险、中国人保这几天都在现场临时办公,给车友们现场办理拖车及后续理赔手续。



下面跟大家科普一下车险知识,关于水淹理赔,一共有两种情况


1.有车损险含不计免赔险,车子在停放状态被淹。在这种情况下保险全额赔付维修款,达到报废标准的直接全额赔付车损险保的金额。


2. 有车损险,车子在行驶过程中熄火被淹。如果有涉水险,保险负责赔付,如果没有涉水险,保险公司只赔付除发动机以外部分。


需要特别注意的是:如果涉水熄火了之后再次启动发动机的话,该部分什么保险都不管!所以进水车辆千万不要启动,不要打火启动!





Q那么如何才算达到了报废标准呢?



A

报废标准就是以水位是否淹过仪表盘为准,因为本次灾情严重,停在小区外围的车有的都被淹没至车顶了,更别提地库的车了,所以我们小区的全部车辆都达到了报废标准。





Q既然有了保险的赔付,那本次灾情的受灾车主们的损失还大吗?会有哪些损失呢?



A

如果是新车不到一年,你损失的就是买车时的保险费,购置税,贷款手续费,大概相当你裸车价格的20%左右,越往后车折价越多,能赔付的金额越来越少!


而且当你报案后你买车的4S店也会得到相关信息,他们会打电话给你问你是不要拖车定损。有一些不是很懂的车主,在达到报废条件下,还是给4S店把车拖走了,这过程4S店会想尽各种花样让你维修,然后你再想报废,过程就比直接拖到报废保存点慢了!


给车主理赔时间上也会变慢,给车主造成的心灵创伤也会更大。


当然还有些没有买车损险的车友,车辆损失就只能由车主自己承担了!




Q目前小区的情况如何呢?



A

到现在第六天了,大概还有百分之10%的车还没拖走


最后还是希望这样的灾情早点过去,车友们早点买到新的爱车,过上舒适的生活,没车用的情况实在是太糟糕了。


除了车主LABONLY所在的小区的车辆受损严重以外,广州其他地方的车辆也遭受了不同程度的灾害


咔小姐也从网络上搜集了一些车友反映的问题,以及车友们最关心的一些信息,在这里一并分享给大家。


Q本次广州暴雨中受灾最为惨重的车库当属广汽本田——数百辆即将出库的新车被泡在了积水中。对于那些才订了新车的车主们,会不会推迟提车呢?或者会不会提到“泡水车”呢



A

(广汽本田增城某停车场内,图源网络)


在网友拍摄的图片中显示,广汽本田这次真的“损失惨重”,涉及泡水的车辆包括飞度、缤智、雅阁等本田经典车型。


对于已经订车的车主会不会延迟提车的问题,还要请车主与订车4s店做好沟通。不过对于“泡水车”回流市场的问题大可不必担心——广汽本田针对质疑,坚决表示:“泡水车不会回流消费市场”


广汽本田称,目前正在统计受损车数量,后期修复后满足条件的车辆将有可能成为工厂员工福利,以抽签的方式折价卖给员工,价格在5-6折左右,并且通过合同约定限定时间内,不可以转让过户。


广汽本田还表示:“这个事件对公司影响很小,目前生产秩序也正常推进”。


(图源网络)




Q泡水对于油车和电车来说造成的影响相同吗?会不会对新能源车造成的伤害更大呢?



A

咔小姐很遗憾地告诉大家,泡水对新能源车造成的影响是比对油车造成的影响要大很多的!


传统燃油车要是泡水,主要影响的是车辆的三大件。损坏程度就是进水造成油液的变质,长时间使用会对三大件的磨损,散热,清洁有很大的影响,所以只要是更换掉所有的油液和润滑脂加以清理,就可以保证三大件的正常使用。


而对于浸入水中的油车可以直接进入报废流程,只要保险购买齐全,大部分损失还是由保险公司来承担的。


但是对于电车来说,情况可能就不容乐观了——首先是电车的电器件和各种电子元器件,它们在进水以后会出现短路或者损坏


其次电池是电车的动力源,进水肯定会对电池造成致命性的打击。


虽然新能源车主在购买车辆时一般都会购买电池的保险,但是咔小姐却了解到一些公司指出被水冲泡的过于严重的电池是不在保障范围之内的


本次广州的特大暴雨对于当地居民来说造成了十分惨重的损失,尤其是对于车主们来说,爱车们被泡废的“切肤之痛”让咔小姐也感到遗憾和难受。


感谢大咔车主LABONLY从广州前线带来的最新信息,也祝愿车主LABONLY和此次水灾的受灾车主们可以早日得到赔付,生活尽快重返正轨......


好啦,今天的大Ka驾到就到此结束啦,想听更多大Ka分享用车体验,获得跟那个多真实的车主故事,就请持续关注咔小姐吧!每周六下午,“大ka驾到”不见不散哦~



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撰文:LABONLY

编辑:桔子

外联:芸含